Заказала четыре сумки с индивидуальной печатью- на одной из них был небольшой брак- красная краска попала на ручку сумки- работник шоурума предложил заменить печать или скидку 20%- я выбрала скидку . Спасибо, что идёте навстречу клиентам, признаете ошибки и предлагаете пути решения- осталось положительное впечатление- обязательно закажу ещё👍🏻